savjete i vodiče

Apple će popraviti neispravne MacBook tipkovnice; pogledajte kako provjeriti

Apple je najavio poseban program tehničke pomoći za MacBookove koji ima defekt na tipkovnici. S tom mjerom računalne jedinice proizvedene između 2015. i 2017. s ovim problemom će zamijeniti komponentu bez troškova, čak i ako je jamstvo završeno.

Taj potez uslijedio je kao odgovor na kolektivnu tužbu koju su podnijeli potrošači u Sjedinjenim Državama i koja vrijedi za cijeli svijet, uključujući i Brazil. Naučite sve o novosti i pogledajte kako ćete znati je li vaš Mac na popisu prihvatljivih modela.

Apple dobiva milijunaš kaznu za ne popravak iPhone

Tipkovnica koja je debitirala na 12-inčnom MacBooku predstavlja kronični problem

Slobodan popravak tipkovnice će se obaviti samo u tri specifična slučaja. Prema Appleu, računalo mora prikazati slova ili znakove koji se neočekivano ponavljaju, ne rade ili čije su tipke zaključane.

Ta računala treba odvesti u ovlašteni servisni centar i zatražiti besplatan popravak. Nakon procjene, tehnička podrška može odabrati da promijeni samo neispravne tipke ili punu tipkovnicu. Pogodnost ne proširuje besplatne popravke na druge nedostatke niti produljuje jamstveni rok za MacBook.

Kolektivno djelovanje

Apple je pokrenuo program popravaka zbog tužbe protiv tvrtke na američkom sudu. Korisnici se žale na nedostatke u dizajnu koji bi uzrokovali kronični kvar tipkovnice u određenim MacBook modelima.

Apple priznaje postojanje problema, ali tvrdi da je prisutan samo u "malom postotku" strojeva. Ipak, broj pogođenih proizvoda trebao bi biti velik. Internetska peticija kojom se poziva na povlačenje proizvoda, na primjer, okupila je više od 20.000 ljudi iz mnogih zemalja.

Testirali smo novi Apple MacBook

naknada

Oni koji su platili popravak neispravne tipkovnice Macovi mogu kontaktirati Apple kako bi obradili povrat novca. Prema nekim korisnicima, iako tvrtka sada nudi mogućnost razmjene samo nekoliko tipki, bili su prisiljeni potrošiti više od 2 tisuće dolara na novu tipkovnicu u ovlaštenoj pomoći.