Kako zatražiti naknadu za utrku u Cabify

Korisnici koji imaju problema s aplikacijom mogu zatražiti povrat utrke. Ovaj postupak, do sada, nije učinio iPhone app (iOS) i Android smartphone, za razliku od rivala Ubera. Da biste riješili problem, potrebno je pristupiti web-mjestu usluge putem web-preglednika i spriječiti formu za analizu zahtjeva.

Nakon razdoblja razmatranja, tvrtka će poslati e-mail za potvrdu povrata - što će ovisiti o slučaju prikazanom u popunjenom obrascu na web stranici. U sljedećem vodiču pogledajte korak-po-korak vodič o tome kako zatražiti povrat uplaćenog iznosa Cabify.

Kako dobiti popust kodove na Uber, Cabify i 99POP

Pitanja i odgovori o dinamičkoj tarifi u Cabify

Korak 1. Otvorite svoj web preglednik i idite na link (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). S obrascem na zaslonu dodirnite ikonu strelice pokraj "Vaš upit".

Provjerite opcije upita u obrascima pomoći za Cabify na webu

Korak 2. Unesite početni razlog za kontaktiranje Cabify podrške.

Postupak za detaljno objašnjenje žalbe na obrascu pomoći za Cabify na webu

Korak 3. Dodajte svoju adresu e-pošte, obavijestite što želite s kontaktom (povrat) i postavite opis u opisu.

Važne opcije prilikom ispunjavanja obrasca za pomoć na web-podršci tvrtke Cabify

Korak 4. Unesite zemlju, grad i dodirnite strelicu pored "Problem".

Mogućnost detaljnog opisa problema u obliku pomoći na web-stranici Cabify

Korak 5. Kliknite na opciju "Troškovi, cijene i primici".

Pristup opcijama za tipove problema u obrascu pomoći Cabify na webu

Korak 6. Kliknite opciju "Plaćanja" ili drugu koja najbolje odgovara problemu koji ste imali.

Mogućnost postavljanja vrste problema prilikom traženja povrata na utrku na obrascu pomoći za Cabify na webu

Korak 7. Da biste dovršili ovaj korak, odaberite jednu od opcija koje definiraju vaš problem.

Akcija za definiranje problema koji je doveo do zahtjeva za povratom u utrku u Cabify

Korak 8. Napravite ispis na mobitelu kako biste prikazali utrku za zahtjev za povratom novca. Ova snimka zaslona trebala bi biti priložena u "Dodaj datoteku". Da biste dovršili narudžbu, kliknite "Pošalji".

Možete poslati obrazac s zahtjevom za povratom na web-lokaciju za web-pomoć tvrtke Cabify

Poruka e-pošte iz podrške za Cabify bit će poslana kako bi potvrdila ili odbila povrat. Pratite svoju pristiglu poštu da biste što prije riješili problem.

Cabify vs. Uber: Koji je najbolji u Brazilu? Ne možete odgovoriti na ovu temu