kao

Kako zatražiti povrat sredstava na iFood

Zahtjev za povrat sredstava od tvrtke iFood je u nedoumici glede primjene isporuke. Značajka je korisna u slučajevima punjenja nakon problema u isporuci, grešaka u primjeni popusta kupona i otkazivanja kupnje, među ostalima. Postupak provodi web-mjesto platforme i sličan je za sve oblike plaćanja unutar aplikacije - kao što su kreditna kartica, MasterPass, Google Pay i Apple Pay.

U ovom vodiču pogledajte kako pristupiti iFood stranici za kontakt za vaš zahtjev za povrat iFood, koji će pregledati slučaj i odgovoriti putem e-pošte. Pogledajte korak po korak u sljedećim crtama.

Saznajte kako zatražiti povrat narudžbe na usluzi iFood

Želite li kupiti mobitel, TV i druge proizvode s popustom? Upoznajte Usporedbu

Korak 1. U web pregledniku idite na iFood web stranicu ( ifood.com.br ) i kliknite na gumb "Enter or Register" (Unesi ili registriraj se).

Kliknite gumb za prijavu na početnoj stranici web-lokacije iFood

Korak 2. U dijelu "Već sam registriran" unesite svoje korisničko ime i lozinku i kliknite "Enter" - ili pritisnite gumb "Prijavi se s Facebookom" ako je vaš iFood račun kreiran s prijavom za društvenu mrežu.

Prijavite se na web-lokaciju iFood

Korak 3. Pristupite iFood stranici za kontakt ( ifood.com.br/contato ), koja će biti ispunjena vašim imenom, e-poštom i brojem telefona. Kliknite na "O čemu želite razgovarati?" i odaberite opciju "Plaćanje".

Korak 4. Kliknite "Razlog" i odaberite opciju koja odgovara vašoj situaciji. U ovom vodiču smo odabrali "Imao sam pretjerano zaduženje", koji se može primijeniti na nekoliko različitih prigoda.

Izbor razloga za zamjenu zahtjeva za iFood

Korak 5. U opciji "Narudžba" odaberite narudžbu za koju želite zatražiti povrat. Web-stranica prikazuje posljednja tri restorana s naznakom datuma i imena ustanove. Ako narudžba nije na popisu, odaberite "Ostalo", a zatim unesite broj kupnje u odgovarajuće polje.

Odaberite narudžbu kako biste zatražili naknadu od tvrtke iFood

Korak 6. U polje "Opis" unesite pojedinosti razloga zbog kojih tražite poništenje. Na kraju pritisnite gumb "Pošalji".

Korak 7. Stranica će prikazati poruku "Vaše pitanje / prijedlog je poslan!". Kliknite "Ok" da biste zatvorili okvir i vratili se na glavnu stranicu iFood. Kontakt o vašem zahtjevu bit će poslan putem e-pošte.