Problemi s kupnjama na usluzi Google Play? Pogledajte kako riješiti na Androidu
Imate li problema s kupnjom stavke na usluzi Google Play? Online trgovina, dostupna za Android, omogućuje preuzimanje aplikacija i integraciju za iznajmljivanje filmova, pristupanje časopisima, glazbi, pa čak i knjigama - koristeći isti Google račun. Međutim, neki korisnici mogu naići na pogreške prilikom pokušaja kupnje sadržaja s mobilnog uređaja.
Poruke o neuspjehu mogu imati različite razloge: probleme u majstoru plaćanja, profilu ili čak povezivanju pametnog telefona. Da biste pomogli, pogledajte ovaj vodič za savjete koji mogu riješiti prepreke prilikom korištenja aplikacije na Androidu.
Google Play Store: kako riješiti glavne probleme
Pratite cijene aplikacije u Trgovini Google Play
1) Provjerite podatke o plaćanju
Korak 1. Korisnik je morao dodati sve podatke o plaćanju kako bi kupio u Trgovini Google Play. Želite li vidjeti jesu li podaci spremljeni? Na telefonu otvorite aplikaciju Trgovina Play. Dodirnite bočni izbornik i odaberite "Račun". Zatim odaberite "Oblici plaćanja".
Pristupite postavkama računa računa Android u Trgovini Play
Korak 2. Imajte na umu da će sva stanja i kartice spremljene na računu biti na vrhu popisa. Ako trebate urediti ili izbrisati podatke o plaćanju, odaberite "Više postavki plaćanja".
Provjerite je li plaćanje dodano i pogledajte više postavki na usluzi Google Play
Korak 3. Bit ćete preusmjereni na postavke računa otvorene u mobilnom pregledniku. Dodirnite strani izbornik i odaberite "Oblici plaćanja".
Pogledajte načine plaćanja u trgovini Play Store
Korak 4. Prikazat će se popis karata i stanja, ali sada postoje dva gumba: "Izbriši" (za brisanje kartice ako je ne koristite) ili "Uredi" (za promjenu podataka). Ako trebate samo provjeriti podatke, provjerite je li točan datum isteka (samo dvije znamenke u godini), ime (isto kao i na kartici) i sigurnosni kod (CVC). Potvrdite "Osvježi".
Ažurirajte ili obrišite podatke o plaćanju u Trgovini Play
2) Izradite brazilski profil plaćanja
Korak 1. Ako je korisnik u kreiranju računa odabrao drugu zemlju, plaćanje s dodatnom karticom neće biti izvršeno, čak i ako je međunarodna. Da biste to prilagodili, otvorite Play Store i odaberite stavku "Account" u bočnom izborniku. Zatim odaberite "Oblici plaćanja".
Pristupite postavkama plaćanja računa na Trgovini Google Play na Androidu
Korak 2. Na dnu popisa odaberite "Više postavki plaćanja". Otvorit će se zaslon postavki računa u mobilnom pregledniku. Dodirnite bočni izbornik i imajte na umu da je vaš profil plaćanja prikazan na vrhu zaslona. Odaberite "Detalji".
Odaberite pojedinosti o profilu za plaćanje na usluzi Google Play
Korak 3. Provjerite detalje svoje registracije i provjerite jeste li "Brazil" kao "Država". Ako nije, dodirnite "olovku" za uređivanje i odaberite "Stvori novi profil".
Počnite stvarati novi profil za plaćanje na usluzi Google Play
Korak 4. Na sljedećem zaslonu odaberite "Nastavi". Odaberite "Brazil" kao glavnu zemlju i potvrdite "Nastavi".
Dodajte Brazil kao zemlju u novom profilu
Korak 5. Dodajte svoje osobne podatke i potvrdite na "Pošalji". Spremni, novi profil omogućit će vam plaćanje u Brazilu. Sada dodajte svoju kreditnu karticu u Trgovinu Google Play da biste standardizirali svoje kupnje. Isti profil plaćanja služi za iznajmljivanje filmova, kupnju aplikacija, knjiga i svih sadržaja na usluzi Google Play.
Dodajte svoje podatke i pošaljite ih kako biste stvorili novi profil za plaćanje na usluzi Google Play
3) Prisilno zaustavljanje aplikacije i brisanje podataka
Korak 1. Problem može biti u nekim zapisima ili u samoj aplikaciji Google Play. Da biste pokušali riješiti, ako su podaci o plaćanju i profilu u prethodnom koraku, otvorite stavku "Konfiguriraj" na Androidu i odaberite "Aplikacije".
Pristupite postavkama aplikacije na Androidu
Korak 2. U ovom primjeru pronađite "Google Play Store" na popisu i potvrdite "Force Stop".
Zaustavite Google Play Trgovinu
Korak 3. Na kraju odaberite "Pohrana" i dodirnite "Izbriši podatke" i "Izbriši predmemoriju". Pokušajte ponovno otvoriti Trgovinu Play i izvršiti plaćanje. Ako imate problema s drugom aplikacijom za Google Play, kao što su Play filmovi ili Google Play knjige, ponovite isti postupak u određenoj aplikaciji.
Brisanje podataka spremljenih na usluzi Google Play s Androida
4) Provjerite povezanost na Androidu
Korak 1. Rješenje može biti jednostavnije nego što mislite. Google Play omogućuje kupovinu samo ako imate aktivnu internetsku vezu na telefonu, bilo mobilnu (3G / 4G) ili Wi-Fi, pa provjerite je li vaš Android na mreži. Da biste to učinili, dvaput povucite traku obavijesti pametnog telefona dok ne vidite prečace za povezivanje.
Provjerite je li Wi-Fi internet uključen (prazan) ili isključen (sivi). Također provjerite da nema uskličnika (upozorenja za mrežne probleme). Učinite isto ako koristite mobilni internet, pazeći da je ikona veze (3G / 4G) uključena bijelo, bez znakova upozorenja ili "x".
Provjerite internetsku vezu na svom Androidu
Ako Trgovina Play još uvijek ne pronađe vezu, pogledajte savjete u ovom vodiču.
Ne mogu ništa preuzeti iz Trgovine Play; zašto se aplikacija ne preuzima? Postavite svoja pitanja na forumu.
