Tehnička podrška tvrtke Motorola Mobile: Kako rasporediti datum i vrijeme

Motorola vam omogućuje da rasporedite servisne pozive online. Prema navodima tvrtke, to bi trebalo smanjiti vrijeme čekanja u trgovini do 15 minuta. Servis također provjerava je li uređaj u jamstvenom roku (12 mjeseci) i, ako nije, moguće je izvršiti plaćanje popravka. Za izvođenje rasporeda, korisnik mora imati u ruci samo mobilni IMEI i vlasnikov CPF. Sustav koristi poštanski broj za pronalaženje najbliže usluge.

U sljedećem vodiču pogledajte kako rasporediti vrijeme za uslugu u tehničkoj podršci tvrtke Motorola. Postupak je proveden na Moto E4 s Android 7.1.1 (Nougat), ali savjeti vrijede i za druge uređaje proizvođača.

  • Moto G6 po niskoj cijeni: provjerite najbolje ponude
  • Pregled Moto G6 Plus: pametni telefon uzima u obzir 8.0

Korak 1. Idite na stranicu za podršku tvrtke Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) i odaberite problem. Prikazuju se neki članci podrške. Ako nitko od njih ne riješi problem, kliknite "Pronađi uslugu".

Odaberite problem s mobilnim uređajem

Korak 2. Zatim ćete morati dati svoj CPF i IMEI iz uređaja. Na zaslonu će se prikazati model uređaja. Dodirnite "Raspored".

Zakazivanje usluge

Korak 3. Ako je telefon aktiviran dulje od 12 mjeseci, prikazat će se upozorenje da je uređaj izvan jamstva. Možete nastaviti plaćeni popravak ili obavijestiti datum kupnje. Zatim obavijestite je li uređaj oštećen tekućinom ili je zaslon pokvaren.

Uvjerite se da uređaj ima oštećenje tekućine ili zaslona.

Korak 4. Sada unesite CPF kako biste pronašli benzinske postaje u blizini vašeg doma. Odaberite željeno mjesto i kliknite "Prikaži dostupna vremena".

Unesite poštanski broj

Korak 5. Dodirnite željeno vrijeme i potvrdite u "Raspored".

Odaberite raspored zakazivanja

Korak 6. Potvrdite svoje osobne i kontaktne podatke. Ne zaboravite upisati telefonski broj samo s DDD-om (bez šifre 55). Pri dnu stranice odaberite problem i navedite pojedinosti u donjem polju. Na kraju kliknite "Nastavi" da biste dovršili raspored.

Potvrdite svoje osobne podatke i kontakt

Korak 7. Na zaslonu će se prikazati detalji planiranja. Također ćete dobiti e-poštu potvrde.

Potvrda zakazivanja

Motorola je pomogla u 44 brazilskih gradova: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brazilija, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, São Paulo i Sorocaba.

Zapamtite telefone s oznakom 2018