kao

Kako otkazati Glovo narudžbu

Glovo je aplikacija za razne isporuke dostupna za Android i iPhone (iOS). Osim što možete naručiti hranu iz restorana, možete naručiti ljekarničke proizvode i trgovine, alkoholna pića, tiskanice, trgovine s namirnicama, pa čak i elektroniku. Za razliku od rivala iFood, Glovo vam omogućuje da otkažete narudžbe unutar same aplikacije, bez potrebe da kontaktirate s prodavateljem.

Postupak se mijenja ovisno o statusu vašeg zahtjeva, au ovom vodiču podučavamo oba načina kako to učiniti. Korak po korak bio je pokrenut na mobilnom uređaju Moto G5S Plus s Androidom 7.1.1.

Evo kako možete poništiti aplikaciju u aplikaciji Glovo kako biste zatražili isporuku hrane i drugih usluga

Želite li kupiti mobitel, TV i druge proizvode s popustom? Upoznajte Usporedbu

Otkazivanje bez potvrde narudžbe

Korak 1. Kada potvrdite narudžbu na Glovu, prikazat će se okvir "Glovo sent!". Pritisnite gumb "Slažem se" da biste ga zatvorili i otvorili glavni zaslon aplikacije. Tamo dodirnite izbornik s tri kraka koji se nalazi na dnu zaslona.

Označite za izbornik Glovos na početnom zaslonu aplikacije za isporuku

Korak 2. Aplikacija će prikazati status vaše narudžbe. Dok je u fazi 1 (Zadrži), možete odmah otkazati. Da biste to učinili, dodirnite ovo dno zaslona da biste otvorili pojedinosti o narudžbi i pritisnite gumb "Otkaži rukavicu".

Čekanje na čekanje u aplikaciji Glovo

Korak 3. U okviru za poruke koji će se pojaviti na zaslonu pritisnite "Da" za potvrdu otkazivanja. Ponovno u izborniku s tri traga vidjet ćete da se isporuka pojavljuje kao otkazana. Dodirnite "Pokušaj ponovo" ako želite ponoviti narudžbu koju ste upravo otkazali.

Nepotvrđeni zahtjev otkazan u aplikaciji Glovo

Otkazivanje sa zahtjevom u tijeku

Korak 1. Moguće je da ulaskom u glavni izbornik, vaša narudžba je već u drugoj fazi - to jest, u pripremi. Dodirnite zaslon i slijedite upute u nastavku.

Prikazuje se status zahtjeva Glovo

Korak 2. Imajte na umu da ne postoji gumb "Odustani globus". Umjesto toga dodirnite "Kontaktirajte korisničku podršku". Veza će otvoriti prozor za razgovor s isporučiteljem koji je odgovoran za vašu narudžbu. Recite mu da želite otkazati isporuku.

Glovo zaslon za razgovor isporuke za otkazivanje narudžbe

Korak 3. Pričekajte da dostavna osoba potvrdi otkazivanje vaše narudžbe. Nakon toga pritisnite tipku "X" za izlaz iz razgovora, a zatim pritisnite gumb "Zatvori chat".

Zatvaranje razgovora s davateljem usluge glovo-a nakon otkazivanja zahtjeva

Korak 4. Odgovorite na upite Glovo korisničke službe ako želite, pritiskom na "Pošalji" za slanje povratnih informacija. Kada uđete u izbornik vaših rukavica (tri crtice na glavnom zaslonu), narudžba će biti otkazana.