Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Mercado Livre je on-line kupovna i prodajna platforma dostupna putem interneta na PC-u ili putem mobitela, putem iPhone (iOS) i Android aplikacija. Stranica omogućuje obavljanje komercijalnih transakcija i također jamči potrošaču pravo otvaranja prigovora u slučaju problema s proizvodom prilikom kupnje ili prodaje. Pritužbe se obično rješavaju između uključenih strana, ali se Slobodno tržište može zauzeti ako kupac i prodavatelj ne postignu sporazum. Saznajte kako dovršiti postupak u sljedećem vodiču.
Kako izbrisati moj račun slobodnog tržišta
Mercado Livre vam omogućuje da se žalite u slučaju problema u kupnji ili prodaji
Korak 1. Pristupite web-lokaciji slobodnog tržišta;
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 2. Već ste prijavljeni na svoj Free Market profil, kliknite na svoje ime u gornjoj traci web-lokacije. U prozoru koji se pojavi odaberite opciju "Moj račun";
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 3. Na sljedećoj stranici ("Sažetak") najprije morate odrediti u izborniku s lijeve strane ako ćete podnijeti žalbu zbog kupnje ili prodaje. U ovom vodiču koristit ćemo kao primjer kupnju, ali koraci vrijede za obje opcije;
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
4. korak. Nakon odabira opcije "Kupnja" odaberite opciju "Kupnja";
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 5. U okviru vaših kupnji odaberite onu koju želite potražiti odabirom ikone od tri točke na desnoj strani pojedinosti narudžbe;
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 6. U izborniku koji se pojavi odaberite opciju "Imam problem";
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 7. Bit ćete preusmjereni na stranicu pomoći za besplatno tržište. Odredite je li vaš problem vezan uz plaćanje ili proizvod;
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 8. Za ovaj vodič odabiremo opciju "Proizvod". Zatim odaberite vrstu žalbe koju želite otvoriti iz različitih dostupnih opcija, kao što je prikazano na sljedećoj slici;
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Korak 9. Moguće je da Free Market od korisnika traži više pojedinosti o zahtjevu, ali to je opcijski postupak. Na kraju patentnog zahtjeva, on će biti zabilježen na proizvodu;
Kako se žaliti na Slobodnom tržištu
Nakon ispunjavanja zahtjeva, on će već biti važeći, a Slobodno tržište će automatski priopćiti traženog prodavatelja ili kupca. Od tog trenutka, samo slijedite stranicu zahtjeva, unutar svog profila, da biste saznali kako će je obraditi web-lokacija i ispitanik.
Kako znati je li mjesto za kupnju pouzdano? Razmijenite savjete na forumu.
